Wednesday, December 11, 2013

Tämä toimii - Matkahuollon Facebook-päivystys

Tekee ihan mieli julkisesti kehua, kun jokin toimii hyvin, juuri kuin luvattu.

Minulla oli kysyttävää Matkahuollolta, ja yritin soittaa heidän valtakunnalliseen ilmaiseen pakettipalvelunumeroonsa Pietarista. No, eihän siihen _kansalliseen_ numeroon toki täältä voi soittaa.

Parempaa numeroa pähkäillessäni huomasin Matkahuollon nettisivulla mainoksen, että heillä on päivystys Facebookissa omalla sivullaan virka-aikaan. Ajattelin, että kysyn Pietarista soittamiseen sopivamman numeron Facebookissa, vaikken rehellisesti sanottuna uskonut, että sitä kautta välttämättä vastauksen saan, ainakaan kovin nopeasti.

Mutta kuinkas ollakaan, Matkahuolto vastasi Facebookissa nopeasti ja asiantuntevasti, lopulta homma meni parin viestin jälkeen niin, ettei minun tarvinnut enää Matkahuollolle soittaakaan, vaikka tarvitsemani numeronkin olin toki saanut. Kiitos Matkahuolto ja Sofia.

No comments: